Cuando impera el estilo educativo asertivo y la comunicación asertiva en el seno de la familia, la escucha activa forma parte de los hábitos comunicativos.
La escucha activa nos lleva a entender cómo se sienten los demás y cómo ven el mundo. No es estar callado, sino hacer ver que entendemos. Aceptar que aunque nosotros somos los mayores, no siempre tenemos que tener razón. Exige vaciarnos de nuestros monólogos internos, tener verdadero interés en captar la experiencia del otro, de entender mejor lo que al otro le pasa. Es dar protagonismo a lo que nuestro hijo está viviendo.
La escucha activa puede ser una herramienta suficiente para que el hijo se sitúe en su propia vida, tome conciencia de sus capacidades reales y de sus limitaciones y pueda así salir adelante por sí mismo.
¿En qué consiste la escucha activa?
- buscar el momento adecuado para hacerlo (si estamos enfadados, posponer)
- mantener el contacto ocular
- realizar gestos de asentimiento
- parafrasear
- aclarar (preguntar)
- empatizar (mostrar que nos hacemos cargo, que reconocemos sus sentimientos, lo que no quiere decir darle la razón)
- resumir
- contextualizar (edad del hijo)
- retroalimentar (sin juzgar ni etiquetar, compartir con él nuestros pensamientos y sentimientos)
- practicar con temas no conflictivos
¿En qué no consiste la escucha activa?
- juzgar
- ofrecer ayuda prematuramente
- aconsejar
- interrumpir sistemáticamente
- ridiculizar, utilizar el sarcasmo o la ironía
- etiquetar
- atender sólo a los aspectos negativos
