6 de mayo de 2015

Las críticas positivas

Las críticas positivas son las que favorecen el cambio a conductas más adecuadas, son las que no generan agresividad ni aumentan el enfrentamiento.

¿Cómo hacerlas?

  • prepararla con antelación
  • esperar a que se nos pase el enfado, para evitar la pérdida de control
  • buscar el momento adecuado: próximo al problema, con tiempo, con tranquilidad ambas partes
  • antes de hablar, pensarlo bien,
  • describir el hecho que ha motivado el conflicto con objetividad, brevedad y claridad. Evitar generalizaciones (“siempre…”) y etiquetas (“eres…”)
  • describir cómo nos hemos sentido (sentimientos negativos: tristeza, enfado…)
  • dejar que se explique, escuchando sus razones, sin interrumpir
  • centrarse en las SOLUCIONES: dejar claro cómo nos gustaría que actuase en la próxima ocasión y buscar alternativas conjuntas
  • expresar nuestro convencimiento de que puede hacerlo, de que es capaz
  • animarle a comprometerse con el cambio y reforzar si observamos que lo intenta
  • elogiar y agradecer que acepte la crítica

si consigue el cambio, reconocer elogiándolo de manera honesta y sincera, aumentando la probabilidad de que repita el buen comportamiento.

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